Cooperativa Tenda Servizi

Su specifica richiesta della cooperativa, la Fondazione Sodalitas ha analizzato la situazione dell'ente, offrendo la propria consulenza rispetto a ciò che si sarebbe potuto fare per migliorare alcuni aspetti organizzativi. Sodalitas ha poi gestito un passaggio di consegne all’Associazione V.E.L.A. (Volontariato Esperienza Lavoro), attiva su Torino, in modo da poter avere contatti più completi e frequenti.

A dicembre ’98, in un incontro che ha visto la presenza dei rappresentanti di Sodalitas, i responsabili dell’Associazione V.E.L.A. e gli amministratori della Tenda Servizi, c’è stato l’effettivo passaggio di consegne.

Sulla base di quanto stabilito essere utile alla Cooperativa per iniziare un discorso di accompagnamento rivolto ai responsabili dei diversi settori, l’Associazione V.E.L.A. ha incaricato un proprio esperto in materia di Qualità e Gestione di Impresa di progettare una serie di incontri sul tema della Qualità.

Dopo un’ulteriore analisi della struttura produttiva, che ha portato ad evidenziare i nodi più critici che sono stati discussi con il Consiglio di Amministrazione della cooperativa, è stato realizzato, nei mesi di marzo e aprile ’99, un corso di formazione su “Il sistema totale della qualità e della organizzazione aziendale”; tale corso, tenuto con cadenza settimanale, ha visto la partecipazione dei cinque responsabili di settore e la psicologa responsabile degli inserimenti lavorativi.

Tutti gli incontri sono stati seguiti con interesse e partecipazione e hanno permesso di iniziare, nel lavoro quotidiano della cooperativa, a ragionare in termini più ampi e progettuali a partire dai livelli di gestione di settore per arrivare ai livelli amministrativi.

Il corso è stato strutturato in quattro moduli e sviluppato nei mesi di Marzo – Aprile 1999:

1. Presentazione del sistema totale della qualità. I mercati. Aspettative del cliente. Sistema del cliente per verificare e valutare i propri fornitori,
2. Organizzazione del sistema qualità aziendale e nei vari settori. Punti fondamentali di partenza per la realizzazione delle normative ISO 9000.
3. Rilevamento e gestione dei costi aziendali di lavoro e di struttura. Particolare attenzione alla gestione dei magazzini e del conto lavoro.
4. Come valutare ed analizzare le non conformità del prodotto. Analisi delle cause e azioni correttive mirate al problema.

Riteniamo che questo supporto abbia innescato all’interno dei responsabili di settore della Cooperativa una consapevolezza maggiore sulle dinamiche aziendali che coinvolgono tutte le iniziative imprenditoriali comprendendo anche le attività di cooperative.